Garanzia
Due anni. Zero stress.
I gioielli MOOPS sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di produzione. Se noti un problema, scrivici: ti guidiamo noi, passo dopo passo.
Copertura
Valida per 24 mesi dalla consegna, per difetti di produzione legati a materiali o lavorazione.
Cosa serve
Numero ordine + una foto del problema. Se hai un account, trovi tutto in Area personale.
Tempi
Ti rispondiamo il prima possibile nei giorni lavorativi e ti indichiamo la soluzione migliore per il tuo caso.
Come funziona
Se noti un difetto o un problema, scrivici e ti guidiamo noi. La garanzia copre difetti di produzione per 24 mesi.
Non copre invece l’usura da utilizzo quotidiano, l’uso improprio o i danni accidentali.
Dettagli
Cosa copre la garanzia
Difetti di produzione e/o lavorazione riscontrati in condizioni di utilizzo normale.
Se c’è un problema “di fabbrica”, lo valutiamo insieme e ti proponiamo la soluzione più corretta.
Cosa NON copre
Usura, graffi, urti, cadute, contatto con agenti chimici, uso improprio, modifiche o riparazioni non autorizzate.
Anche l’ossidazione dell’argento può dipendere dall’uso o dall’ambiente: qui è fondamentale la cura.
Come aprire una richiesta
Scrivi a Contatti indicando:
numero ordine, foto e una breve descrizione.
Se hai un account, recuperi i dati dall’Area personale.
Resi e rimborsi
La garanzia è cosa diversa dal reso: per il reso hai 14 giorni dalla consegna.
Tutto qui: Resi & rimborsi.
Policy legale
Inserisci qui il link alla policy “legale” o alla pagina dedicata.
Esempio: Policy Garanzia.
Hai bisogno di una mano?
Scrivici con numero ordine e una foto: ti diciamo subito come procedere.