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Resi & Cambi
- Reso: entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
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Piccole attenzioni, grande differenza: così i tuoi MOOPS restano belli e luminosi nel tempo.
Cura quotidiana
- Profumi & creme: applicali prima e aspetta che si asciughino, poi indossa il gioiello.
- Quando non lo indossi: conservalo asciutto nella pouch/scatolina, lontano da umidità e sfregamenti.
- Pulizia: usa un panno morbido e asciutto, senza prodotti aggressivi.
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Tip: se la chiusura con l’uso si “ammorbidisce”, spesso basta rialzare leggermente il perno per ripristinare l’aggancio.
Ogni MOOPS viene controllato prima della spedizione. Se qualcosa non ti convince o noti un’anomalia, scrivici: ti guidiamo noi, con tempi rapidi e senza giri inutili.
Garanzia legale
In Italia/UE è prevista la garanzia legale di conformità — in genere 24 mesi dalla consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità, hai diritto all’assistenza secondo quanto previsto dalla normativa.
- Cosa copre: difetti di conformità / problemi non dovuti all’uso, per esempio difetto di produzione.
- Cosa non copre: usura normale, urti, graffi, contatto con sostanze chimiche o utilizzo non corretto.
Assistenza MOOPS
- Risposta: il prima possibile nei giorni lavorativi.
- Soluzione: valutiamo insieme il caso e ti proponiamo l’opzione più adatta.
- Canali: scegli tu come preferisci contattarci.
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Nota: questa sezione non sostituisce i termini completi, serve come guida pratica per ottenere assistenza in modo semplice.
Gift ready
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È anche come arriva: packaging curato, pouch protettiva e un’esperienza pronta da consegnare. Per un regalo piccolo, ma con tutto il mondo MOOPS dentro.
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