Spedizioni
Tempi e costi Italia + EU
Evasione, tracking e consegna stimata: chiaro, senza sorprese.
Vedi spedizioni
Orecchino HOOP GEMS - Dusk
SINGOLO:
—
COPPIA:
—
Formato
Selezionando “Coppia” aggiungi 2 pezzi dello stesso modello.
Tempi
- Evasione: 1–3 giorni lavorativi.
- Tracking: ti arriva via email appena il pacco parte.
Italia
- Spedizione con corriere: €6,90
- Consegna stimata: 48/72 ore dalla spedizione
Europa (EU)
- Standard Internazionale: €9,90 — 4–9 giorni lavorativi
- Express Internazionale: €15,90 — 2–6 giorni lavorativi
Resi & Cambi
- Reso: entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Trovi tutte le indicazioni qui: Resi e rimborsi.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi necessità o chiarimento, trovi qui tutti i nostri contatti:
vai alla pagina Contatti.
Piccole attenzioni, grande differenza: così i tuoi MOOPS restano belli e luminosi nel tempo.
Cura quotidiana
- Profumi & creme: applicali prima e aspetta che si asciughino, poi indossa il gioiello.
- Quando non lo indossi: conservalo asciutto nella pouch/scatolina, lontano da umidità e sfregamenti.
- Pulizia: usa un panno morbido e asciutto, senza prodotti aggressivi.
Vuoi la guida completa? Cura dei gioielli
Tip: se la chiusura con l’uso si “ammorbidisce”, spesso basta rialzare leggermente il perno per ripristinare l’aggancio.
Ogni MOOPS viene controllato prima della spedizione. Se qualcosa non ti convince o noti un’anomalia, scrivici: ti guidiamo noi, con tempi rapidi e senza giri inutili.
Garanzia legale
In Italia/UE è prevista la garanzia legale di conformità — in genere 24 mesi dalla consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità, hai diritto all’assistenza secondo quanto previsto dalla normativa.
- Cosa copre: difetti di conformità / problemi non dovuti all’uso, per esempio difetto di produzione.
- Cosa non copre: usura normale, urti, graffi, contatto con sostanze chimiche o utilizzo non corretto.
Assistenza MOOPS
- Risposta: il prima possibile nei giorni lavorativi.
- Soluzione: valutiamo insieme il caso e ti proponiamo l’opzione più adatta.
- Canali: scegli tu come preferisci contattarci.
Hai bisogno di aiuto?
Raccontaci cosa succede, anche con una foto: trovi tutti i nostri contatti qui
pagina Contatti.
Nota: questa sezione non sostituisce i termini completi, serve come guida pratica per ottenere assistenza in modo semplice.
Inizia da uno.
Poi aggiungi colori che si combinano, dettagli che cambiano tutto. Un pezzo alla volta, costruisci la tua palette.
Continua a esplorare
Trova il tuo prossimo MOOPS.
Guarda la capsule del prodotto o scopri tutti i pezzi disponibili nella stessa palette colore.
I NOSTRI HOOPS
DICONO DI NOI
Supporto
Domande frequenti
Tutto quello che serve: spedizioni, resi, cura e dettagli utili — in due click.
Resi & rimborsi
Reso entro 14 giorni
Procedura, condizioni e passaggi: tutto in una pagina.
Vedi resiCura
Come mantenerli perfetti
Consigli pratici per smalti, placcatura e uso everyday.
Vedi curaSupporto
Hai un dubbio? Scrivici
Il team ti aiuta a scegliere misura, combo e palette.
Contattaci